¿Qué dice esta política en pocas líneas?
| Pregunta | Respuesta corta |
|---|---|
| ¿Quién responde? | Cajunad, titular de cajunad.icu |
| ¿Qué datos recibimos? | Los que usted nos escriba por correo y los registros técnicos del servidor |
| ¿Se venden o ceden? | No |
¿Quién es el responsable del tratamiento?
El responsable es Cajunad, que publica el sitio cajunad.icu, con domicilio en Calle 10 # 43A-25, El Poblado, Medellín, Antioquia, Colombia. Para cualquier asunto de datos personales puede escribir a infoclinic@cajunad.icu o llamar al +57 312 456 7890.
Esta política se aplica únicamente a este sitio web. La atención presencial en el hospital tiene sus propios formatos de autorización, que se firman en la sede.
¿Qué datos pueden llegarnos?
- Formulario de contacto
- Pide nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), el texto de la pregunta y su autorización. En la versión actual del sitio, los campos se revisan solo en su navegador: los datos no se transmiten ni se almacenan, y la página de agradecimiento no recibe ninguno de ellos en la dirección web.
- Correo electrónico directo
- Si nos escribe a infoclinic@cajunad.icu, recibimos su dirección, su nombre si lo incluye y el contenido del mensaje.
- Registros del servidor
- El proveedor de alojamiento registra, como cualquier servidor web, la dirección IP, la fecha y hora, la página solicitada y el tipo de navegador.
No solicitamos datos sensibles, como información sobre su salud, resultados de exámenes o diagnósticos. Le pedimos expresamente que no los incluya en sus mensajes; si llegan, no los usamos y los eliminamos.
¿Para qué usamos esos datos?
- Responder las preguntas que nos envíe sobre servicios, horarios, documentos o ubicación.
- Mantener el sitio disponible y seguro frente a accesos indebidos.
- Atender las solicitudes que presente como titular de datos.
No usamos sus datos para publicidad, perfiles ni envíos masivos.
¿Con qué autorización?
Tratamos sus datos con la autorización previa, expresa e informada que usted da al marcar la casilla del formulario o al escribirnos por iniciativa propia. Los registros técnicos del servidor se tratan porque son necesarios para prestar el servicio de la página.
Puede revocar la autorización en cualquier momento, siempre que no exista un deber legal de conservar los datos.
¿Cuánto tiempo los conservamos?
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Datos del formulario | No se conservan: no salen de su navegador |
| Correos recibidos | Hasta 9 meses después del último mensaje |
| Registros del servidor | Según el proveedor de alojamiento, normalmente pocas semanas |
¿Quién más interviene?
Proveedor de alojamiento
Guarda los archivos del sitio y los registros técnicos descritos arriba, como encargado del tratamiento.
Google Fonts
Las tipografías Red Hat Display, Red Hat Text se cargan desde servidores de Google LLC. Al hacerlo, su navegador comparte la dirección IP y datos técnicos del navegador; Google puede procesarlos fuera de Colombia, incluso en Estados Unidos.
YouTube
La página de inicio incluye un video de YouTube (Google LLC), integrado en el modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com). Al mostrarse el reproductor, su navegador se conecta a servidores de YouTube y Google, que reciben su dirección IP, datos del navegador y la página de origen; si reproduce el video, YouTube puede guardar información en su dispositivo. Esos datos pueden tratarse fuera de Colombia, incluso en Estados Unidos, según las políticas de Google. Cajunad no recibe ni controla esa información.
Sobre cookies, consulte la política de cookies.
¿Qué derechos tiene como titular?
- Conocer los datos que tenemos sobre usted y acceder a ellos de forma gratuita.
- Actualizar y rectificar datos incompletos o inexactos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado del uso que se ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización y pedir la supresión de los datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Las consultas se responden en un máximo de 10 días hábiles, prorrogables por 5 más; los reclamos, en 15 días hábiles, prorrogables por 8, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Antes de acudir a la SIC, la ley pide agotar el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
¿Cómo protegemos la información?
El sitio se sirve por conexión cifrada, no usa bases de datos para el formulario y limita el acceso al correo de contacto a las personas que responden las consultas.
¿Y los datos de menores?
El sitio está dirigido a personas adultas. Si una pregunta se refiere a un menor, debe enviarla su padre, madre o representante legal, sin datos de salud del menor.
¿Puede cambiar esta política?
Sí. Publicaremos aquí cualquier cambio con su fecha de actualización. Si el cambio afecta las finalidades, lo indicaremos de forma visible.