Separador 1
Documentos
- Cédula de ciudadanía, tarjeta de identidad o registro civil del menor
- Carné o datos de su EPS, medicina prepagada o seguro
- Orden médica o autorización, si la consulta la requiere
- Exámenes e informes anteriores relacionados
Guía · Antes, durante y después
Su carpeta de paciente, lista antes de salir de casa
Orientación general. Las indicaciones de su médico siempre van primero.
Carpeta · Paciente
Documentos · Preguntas · Señales
Preparar la visita en tres separadores
Abra cada separador y marque mentalmente lo que ya tiene. Si viene por primera vez, llegue con unos minutos de margen para el registro.
Separador 2
Antes de la cita
- Revise si su examen pide ayuno o alguna preparación
- Haga una lista de los medicamentos que toma y sus dosis
- Anote desde cuándo nota lo que le trae a consulta
- Si es para un niño, lleve el carné de vacunas
Separador 3
Preguntas para el médico
- ¿Qué cree que está pasando y qué falta por confirmar?
- ¿Qué exámenes necesito y cómo me preparo?
- ¿Qué señales deben hacerme volver antes?
- ¿Cuándo es el próximo control?
¿Busca el detalle de una especialidad? Está en Servicios y especialidades.
Cuándo no esperar
Estas señales son ejemplos generales para orientarse; no sirven para diagnosticar. Si duda entre dos luces, elija siempre la más urgente.
Llame al 123 ahora
- Dolor u opresión fuerte en el pecho
- Dificultad marcada para respirar
- Debilidad repentina de un lado del cuerpo, dificultad para hablar
- Pérdida de conocimiento o convulsión
- Sangrado abundante que no se detiene
Consulte pronto
- Fiebre que dura más de tres días
- En bebés, fiebre o rechazo del alimento
- Vómito o diarrea con signos de deshidratación
- Un dolor que empeora en lugar de ceder
Pida una cita programada
- Chequeos y controles periódicos
- Molestias leves que se repiten
- Dudas sobre un resultado o un medicamento
- Seguimiento de una condición crónica estable
Preguntas frecuentes
¿Necesito cita para ser atendido?
Las consultas externas funcionan con cita previa. Las urgencias no requieren cita: en ese caso llame al 123 o acuda directamente al servicio de urgencias más cercano.
¿Esta web puede reemplazar una consulta o un tratamiento?
No. La información de este sitio es general y no reemplaza la valoración de un médico ni los tratamientos o medicamentos que le hayan indicado. No suspenda ni cambie un tratamiento sin hablar con su médico.
¿Qué hago si un examen o tratamiento me causa molestias?
Comuníquelo al personal en el momento. Si la molestia aparece después, en casa, consulte a su médico; si es intensa o se acompaña de señales de alarma, llame al 123.
¿Cuándo debo ver a un especialista?
Normalmente el médico general o el pediatra le indica cuándo hace falta. También conviene consultar si una molestia persiste, vuelve con frecuencia o cambia su vida diaria.
¿Puede entrar un acompañante?
Sí, en general un acompañante puede estar presente. En pediatría, el menor siempre va acompañado por un adulto responsable.
¿Cuánto tardan los resultados de laboratorio?
Depende del análisis. Al tomar la muestra, el personal le dice cuándo y cómo recibirlos. Revise los resultados con su médico antes de sacar conclusiones.
¿Debo ir en ayunas?
Solo si la orden lo indica. Algunos análisis lo piden y otros no; ante la duda, pregunte en la línea de información.
¿Atienden a pacientes de otras ciudades o países?
Si viene desde otra ciudad o desde el exterior, escríbanos antes de viajar: la línea de información le dirá qué documentos y trámites aplican en su caso. El video del inicio muestra, en general, cómo funciona ese acompañamiento en hospitales colombianos.
¿Puedo enviar mis resultados por el formulario?
No. El formulario es solo para preguntas generales. Los resultados se revisan en consulta, con el médico.
¿Cómo llego a la sede?
La sede está en la Calle 10 # 43A-25, en El Poblado. Si necesita indicaciones, llame a la línea de información en su horario de atención.
¿No encontró su pregunta? Escríbanos o vuelva a Servicios y especialidades.
Sobre la información de este sitio
En estas páginas Cajunad describe sus servicios, áreas de atención y trámites para que pacientes y familias sepan qué esperar antes de llegar. Los textos hablan de consultas, hospitalización, laboratorio, imágenes y rehabilitación en términos generales. No sustituyen el diagnóstico ni el tratamiento de ninguna enfermedad aguda o crónica, y no reemplazan la valoración presencial de un médico. Cada persona responde de forma distinta a la atención, por lo que no se prometen resultados. Ante un síntoma nuevo, dolor persistente o cualquier cambio que le preocupe, consulte a un profesional de la salud; en una urgencia, llame al 123.